Largas filas para la activación o reactivación de líneas celulares
Miles acuden a registrar su celular en Chiapas ante desactivación gradual de líneas telefónicas.
Con largas e interminables filas, así es como lucen las sucursales de distintas compañías telefónicas en Tuxtla Gutiérrez y en diversas regiones del estado, luego de que muchos números ya fueron suspendidos.
Desde las primeras horas de la mañana, decenas de personas han acudido a centros de atención de las diferentes compañías para actualizar sus datos y evitar la suspensión del servicio o bien reactivar su número.
Algunos usuarios señalaron que desconocían las fechas límite para registrar sus números, mientras que otros acudieron luego de quedarse sin llamadas, mensajes o acceso a datos móviles; otros más refirieron tener temor de registrar su línea por motivos de seguridad o bien pensaban que estas no iban a ser desactivadas.
Es importante mencionar que el proceso de registro debe realizarse directamente con la compañía telefónica y no ante el Gobierno federal.
Para efectuar el trámite de manera presencial, los usuarios deben presentar una identificación oficial vigente, principalmente la credencial para votar, además de proporcionar su CURP para vincular la línea a su nombre.
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Las empresas también ofrecen la posibilidad de realizar el procedimiento por internet a través de sus plataformas oficiales, donde los usuarios pueden validar su identidad mediante documentos oficiales y seguir un proceso de verificación digital.
De acuerdo con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), el calendario de registro para las líneas de prepago se determina conforme al último dígito del número telefónico, es decir.
Si el número de celular termina en 4, por citar un ejemplo, la línea será desactivada a partir del 15 de octubre de no se registrada previamente de acuerdo con el siguiente calendario:
- Terminación 0: 15 de agosto.
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre de 2026.
Las líneas suspendidas únicamente podrán realizar llamadas de emergencia, contactar a la compañía telefónica y recibir alertas oficiales hasta completar el registro.
Respecto a la seguridad del proceso, la CRT ha señalado que las compañías únicamente asocian el nombre y la CURP del usuario con el número telefónico, medida que forma parte de una estrategia para combatir delitos como la extorsión y el fraude cometidos mediante líneas anónimas.
Asimismo, recomendaron realizar el trámite exclusivamente a través de canales oficiales para evitar caer en fraudes o sitios falsos que circulan en redes sociales y mensajes de texto.
Una línea suspendida por no haber sido registrada puede ser reactivada una vez que el usuario complete el trámite de vinculación con su compañía telefónica.
Algunas compañías pueden reactivar el número casi de manera casi inmediata, mientras que en otros casos podría tomar más tiempo dependiendo de los procesos internos del operador.
Si el trámite se realiza en un centro de atención o a través de la plataforma digital oficial, la recomendación es solicitar el folio de confirmación para dar seguimiento a la reactivación.
Asimismo, ante la cercanía de nuevas fechas límite, se prevé que las filas continúen durante las próximas semanas en los establecimientos de las diferentes compañías telefónicas, por lo que se recomienda a la población acudir con tiempo o bien realizar el registro en internet antes de que el número sea suspendido.
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