Profeco reporta 209 inconformidades durante el Buen Fin
Profeco informa resultados del Buen Fin con 209 inconformidades y un 94% resueltas a favor de consumidores, además de recomendaciones y monitoreos clave.
Profeco detalla cifras del Buen Fin 2025
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó que durante el Buen Fin 2025, que concluye este 17 de noviembre, se han registrado 209 inconformidades, de las cuales 94% han sido resueltas a favor de las personas consumidoras. La información fue compartida por el titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, quien destacó el despliegue operativo de la institución desde el 13 de noviembre en centros comerciales y zonas de alto consumo en todo el país.
Operativo del Buen Fin incluye más de mil servidores públicos
Escalante explicó que mil 350 servidores públicos participan en un operativo especial que abarca los 32 estados, con 169 módulos fijos, 337 brigadas itinerantes y atención permanente a través del Teléfono del Consumidor. “Tenemos hasta el momento 209 inconformidades y se han atendido el 94% de ellas a favor de las personas consumidoras”, afirmó. Desde el arranque del programa, Profeco ha brindado casi 15 mil asesorías y atenciones.
Recomendaciones de Profeco para compras del Buen Fin
La institución reiteró una serie de recomendaciones para quienes adquieren productos durante el Buen Fin: establecer un presupuesto antes de comprar electrodomésticos o electrónicos; verificar que las garantías estén selladas; confirmar que las ofertas sean reales; y conservar comprobantes de compra.
En su monitoreo semanal de remesadoras, Profeco destacó que Finabien sigue siendo la mejor opción para envíos de dinero, ya que por 400 dólares entrega 7,459.82 pesos gracias a comisiones bajas y un tipo de cambio competitivo. También recordó que los usuarios pueden consultar la calculadora de remesas en su sitio web.
Monitoreo de combustibles durante el Buen Fin
Profeco informó que el precio promedio nacional de la gasolina regular se ubicó en 23.59 pesos por litro. Se reconoció a estaciones con precios justos, como una Pemex en Veracruz, que ofrece 23.20 pesos por litro con márgenes inferiores a dos pesos. No obstante, se detectaron sobreprecios en estaciones como Oxxo Gas en Morelia y Petro Seven en Saltillo, con márgenes de hasta 3.8 pesos por litro.
