Alertan por incremento de clonación de tarjetas en vacaciones; piden reforzar medidas de seguridad al realizar pagos
La Guardia Estatal Cibernética de Chiapas y la CONDUSEF advierten que los delincuentes aprovechan la temporada vacacional para robar datos bancarios.
El periodo vacacional, además de representar una temporada de descanso para miles de familias, también se ha convertido en una oportunidad para grupos dedicados al fraude financiero, por lo que la Guardia Estatal Cibernética de Chiapas y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertaron a la población sobre el aumento de casos relacionados con la clonación de tarjetas bancarias y el robo de datos financieros.
Las autoridades señalaron que durante las vacaciones muchas personas realizan más compras en restaurantes, hoteles, centros turísticos y establecimientos comerciales, lo que incrementa el uso de tarjetas de crédito y débito.
Esta situación es aprovechada por delincuentes que utilizan diversas técnicas para obtener información bancaria y posteriormente realizar compras o retiros no autorizados.
Entre las modalidades más frecuentes se encuentra el uso de dispositivos denominados skimmers, aparatos instalados de forma clandestina en cajeros automáticos o terminales de cobro para copiar la información contenida en las tarjetas.
También se han detectado prácticas en las que los delincuentes fotografían o registran manualmente los datos del plástico cuando éste sale de la vista de su propietario.
Ante este panorama, especialistas en seguridad digital recomiendan adoptar medidas preventivas sencillas pero efectivas. Una de las principales es solicitar que la terminal bancaria sea llevada hasta la mesa o el lugar donde se encuentra el cliente. Si el establecimiento pretende llevar la tarjeta a otra área para efectuar el cobro, lo ideal es acompañar al personal y no perder de vista el plástico en ningún momento.
De igual forma, se recomienda cubrir con la mano el teclado al introducir el Número de Identificación Personal (NIP), evitando que terceros puedan observarlo o grabarlo mediante cámaras ocultas.
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Las recomendaciones incluyen también revisar cuidadosamente cualquier terminal o cajero automático antes de utilizarlo. Si el dispositivo presenta piezas flojas, estructuras sobrepuestas, ranuras alteradas o elementos inusuales, lo mejor es no realizar la operación y reportar la situación.
Las autoridades recuerdan que los delincuentes suelen colocar equipos diseñados para copiar la información de las tarjetas y capturar las claves de acceso.
Otra herramienta de protección cada vez más utilizada es la administración de tarjetas desde las aplicaciones móviles de los bancos. Expertos sugieren mantener bloqueada o desactivada la tarjeta física mientras no se utilice y habilitarla únicamente al momento exacto de realizar una compra. Asimismo, es recomendable activar las notificaciones bancarias para monitorear en tiempo real cualquier movimiento realizado en las cuentas.
En caso de que una persona detecte cargos que no reconoce o sospeche que su tarjeta fue clonada, la recomendación es actuar de inmediato. Lo primero es bloquear o apagar la tarjeta desde la aplicación bancaria o mediante los canales de atención del banco. Después se debe reportar el fraude, solicitar la cancelación del plástico comprometido e iniciar el proceso de aclaración por las operaciones no reconocidas. También es importante conservar los folios de atención, estados de cuenta y cualquier comprobante que pueda servir durante la investigación del caso.
La Guardia Estatal Cibernética recordó además que ninguna institución financiera solicita por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto información confidencial como contraseñas, códigos de seguridad, NIP o números completos de tarjetas. Por ello, pidió a la ciudadanía desconfiar de cualquier comunicación que solicite estos datos y evitar compartir información personal con desconocidos.
Finalmente, las autoridades hicieron un llamado a la población a mantener medidas básicas de prevención durante sus vacaciones.
Solicitar la terminal en la mesa, proteger el NIP, revisar los dispositivos de cobro y monitorear constantemente los movimientos bancarios son acciones que toman apenas unos segundos, pero que pueden evitar pérdidas económicas, largas reclamaciones y semanas de trámites ante las instituciones financieras.
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