Aumentan hasta 70% las llamadas falsas a números de emergencia durante vacaciones de verano
Niños y adolescentes que permanecen más tiempo en casa son los principales responsables de los reportes falsos durante el periodo vacacional.
Un incremento de hasta el 70 por ciento en llamadas falsas es el que reciben las diferentes corporaciones de emergencia durante este periodo vacacional de verano, de acuerdo con los reportes registrados en años anteriores, así lo dio a conocer el coordinador operativo del Heroico Cuerpo de Bomberos de Tuxtla Gutiérrez, Eloy Cruz Llaven.
Refirió que esta situación resulta alarmante, debido a que en muchas ocasiones las corporaciones dejan de atender emergencias reales por acudir a supuestos incidentes que terminan siendo bromas o reportes falsos.
El coordinador operativo explicó que este fenómeno suele presentarse cada año durante las vacaciones escolares, cuando niñas, niños y adolescentes permanecen más tiempo en sus hogares y tienen acceso a teléfonos móviles o líneas telefónicas sin la supervisión de un adulto.
De acuerdo con la experiencia de las instituciones de auxilio, durante esta temporada se registra uno de los periodos con mayor incidencia de llamadas engañosas, situación que representa un desgaste operativo para los cuerpos de emergencia y genera riesgos para la población.
“Por antecedentes de años anteriores, en estas fechas las llamadas falsas incrementan considerablemente. Muchas veces nos dábamos cuenta de que se trataba de reportes falsos porque al momento de hacer preguntas sobre la supuesta emergencia las personas comenzaban a reírse o simplemente colgaban”, comentó.
Cruz Llaven señaló que detrás de lo que para algunos puede parecer una simple broma existe una problemática seria, ya que cada reporte recibido activa protocolos de atención, movilización de unidades, consumo de combustible y disposición de personal que podría estar atendiendo una emergencia verdadera.
“Lo preocupante es que en muchas ocasiones dejábamos de atender una emergencia verdadera por dar prioridad a estos reportes falsos. Mientras las unidades acudían a un supuesto incidente, podía presentarse un accidente, un incendio o una situación médica que requería una respuesta inmediata”, explicó.
Ante el incremento de este tipo de reportes, las autoridades han fortalecido las acciones para identificar y sancionar a quienes realizan llamadas falsas. En este sentido, destacó la participación de la Guardia Estatal Cibernética, instancia que actualmente verifica la autenticidad de los reportes y realiza investigaciones cuando existen indicios de una falsa alarma.
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Detalló que mediante herramientas tecnológicas es posible rastrear el origen de la llamada, identificar el número telefónico desde donde se realizó y obtener información relacionada con el propietario de la línea telefónica y el domicilio de procedencia.
Una vez identificados los responsables, las autoridades realizan una primera intervención de carácter preventivo. En caso de que el reporte haya sido realizado por un menor de edad, se busca contactar a los padres o tutores para informarles sobre la situación y hacerles conciencia sobre las consecuencias de este tipo de acciones.
“El procedimiento generalmente inicia con un llamado de atención. Si se detecta que se trata de un menor, se notifica a los padres para que tomen medidas y supervisen el uso de los teléfonos y dispositivos de comunicación”, indicó.
Sin embargo, aclaró que cuando existe reincidencia o se confirma una conducta reiterada, las autoridades pueden proceder con sanciones administrativas e incluso con detenciones de hasta 72 horas, dependiendo de la gravedad del caso y de las disposiciones legales aplicables.
Finalmente, Eloy Cruz Llaven hizo un llamado a la población para actuar con responsabilidad y fomentar una cultura de respeto hacia los servicios de emergencia, recordando que los números de auxilio existen para salvar vidas y atender situaciones críticas.
“Pedimos a las familias que hablen con sus hijos sobre la importancia de utilizar correctamente estos servicios. Una llamada falsa puede parecer una broma, pero puede tener consecuencias graves y afectar a personas que realmente necesitan ayuda”, expresó.
Asimismo, exhortó a la ciudadanía a evitar realizar reportes falsos y utilizar los números de emergencia únicamente cuando exista una situación real que requiera atención inmediata, ya que de ello depende la capacidad de respuesta de las corporaciones encargadas de proteger a la población.
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