Quedan varados en Puebla pasajeros que venían a Chiapas

Pasajeros que tenían como destino la capital de Chiapas experimentaron una situación frustrante y decepcionante al quedar varados en la ciudad de Puebla debido a la falta de cumplimiento por parte de una compañía de transporte. Lo que agravó la situación fue la negativa de la empresa a reembolsar el dinero de los boletos, exacerbando la incomodidad de los afectados.

El viaje, originalmente programado para el domingo a las 7:00 de la noche, sufrió un inoportuno retraso que tomó por sorpresa a los pasajeros que aguardaban abordar el autobús en el horario pactado. La espera se prolongó y, con el paso de las horas, el malestar entre los pasajeros se incrementó.

Ante esta situación, los pasajeros afectados decidieron solicitar la devolución del importe de sus boletos con el fin de poder buscar alternativas y regresar a Chiapas por otros medios. No obstante, la respuesta por parte de la empresa de transporte fue negativa, intensificando la incomodidad y la indignación de los afectados.

Los pasajeros manifestaron su descontento debido a la falta de puntualidad y organización de la compañía de transporte Aury. Asimismo, expresaron su insatisfacción por la negativa de la empresa a reembolsar el costo de los boletos a pesar del claro incumplimiento del servicio. Esta situación ha dado lugar a llamados para una mayor regulación y atención al consumidor en el sector de transporte de pasajeros.

Hasta el momento, no se ha informado si los pasajeros se dirigirán a las autoridades competentes para buscar su intervención en el caso, con el objetivo de garantizar el respeto de los derechos de los consumidores y buscar una solución justa para los afectados.