Apps financieras predominan en administración de gastos en México
Un estudio realizado por la plataforma de software empresarial, Capterra, revela que las aplicaciones de bancos y finanzas son las más utilizadas por los consumidores mexicanos para administrar sus gastos.
La preferencia por compras en línea durante periodos de rebajas, como el Black Friday, también es notable, con un 59% de los consumidores optando por esta opción.
El uso de herramientas digitales para gestionar los gastos diarios se ha convertido en una aliada clave para los consumidores mexicanos, especialmente en un contexto marcado por la pandemia de Covid-19 y las presiones inflacionarias.
La investigación de Capterra, basada en encuestas a más de mil mexicanos, destaca que el 95% de los consumidores ha notado un aumento en el precio de productos y servicios a lo largo del año.
Ante esta situación económica, el 90% de los encuestados afirma haber cambiado sus hábitos de ahorro y gasto.
El análisis revela que el 31% de los consumidores considera que las empresas no hacen lo suficiente para ayudarlos a lidiar con los aumentos de precios causados por la inflación.
Las categorías con mayor aumento percibido durante el último año son comestibles, higiene personal y electrónicos.
En busca de ahorrar, el 78% de los consumidores prefiere hacer compras en persona para supervisar la calidad de los productos, mientras que el 59% opta por compras en línea durante periodos de rebaja. Otro 56% considera que los canales digitales ofrecen mayor flexibilidad de pago.
Para enfrentar las dificultades económicas, los consumidores mexicanos han enfocado su atención en el uso de aplicaciones para administrar sus gastos y encontrar productos que se ajusten a su presupuesto.
Las aplicaciones de bancos y finanzas encabezan la lista, ya que cumplen roles adicionales al seguimiento de cuentas, siendo utilizadas por el 52% de los usuarios para evitar gastos no planificados.
El 63% de los consumidores utiliza estas apps para comparar precios, el 48% revisa opiniones y reseñas de otros usuarios, y el 37% las utiliza con fines informativos.
Además, el 69% de los consumidores está dispuesto a descargar la app de una marca para acceder a programas de fidelización.
Los sitios de marketplace también han ganado popularidad, siendo elegidos por el 62% de los consumidores al buscar descuentos y cupones.
El uso de canales de compra para encontrar ofertas representa una oportunidad de implementación de marketing digital para las empresas.
Según Bruno Peláez, content analyst de Capterra, las compañías deben analizar estos canales y ofrecer ofertas atractivas que se ajusten a las preferencias y hábitos de los consumidores.
